لا يخفى على أحد أن التكنولوجيا تتطور بشكل سريع جدًا من حولنا، وتقريبًا لا يوجد شيء لا يتغير في حياتنا اليومية، كل شيء من حولنا يتغير. فما الأمر بالنسبة للتسويق؟ بالطبع لم يعد راكدًا هو أيضًا. لقد تطور بشكل كبير وسريع في القرن الحالي وظهر ما يعرف بالتسويق الالكتروني أو التسويق الرقمي. فما هو مفهوم التسويق الالكتروني ، وما هي مميزاته؟

لكن، قبل أن ندخل في تعريف التسويق الرقمي دعنا نصعد السلم من بدايته.

ما هو التسويق بشكل عام؟

الحقيقة كلمة ” تسويق” يساء فهمها، كثيرًا من الناس عندما يسمعون هذه الكلمة قد يذهب عقلهم إلى أنه شيء تقوم به الشركات التي تقدم منتجات أو خدمات كبيرة فقط. إلا أن الواقع مختلف تمامًا. أنت تستخدم التسويق في كل يوم في عملك ولا تعرفه.

التسويق هو الجهد المنسق والمنظم للأعمال التجارية والخدمية لتلبية احتياجات المستهلكين من خلال الترويج لسلعها أو خدماتها. ولا يخفى عليك أنه بدونه لا يمكنك جذب العملاء ولا تنمية أعمالك، وبدون خطة تسويقية واضحة لن تستطيع السير قيد أنملة، لذا يعد التسويق أمرًا ضروريًا لأي شركة بغض النظر عن حجمها. فهي نفقات أساسية لكل نشاط تجاري وليست شيئًا اختياريًا يمكنك تخطيه.

ما هو التسويق التقليدي؟

يمكننا القول إن التسويق التقليدي كان أكثر أشكال التسويق شهرة حتى ظهر التسويق الرقمي، ومن بين أكثر الطرق التقليدية للتسويق جذب العملاء من خلال المواد المطبوعة (الكتيبات والملصقات وما إلى ذلك)، وإعادة إرسال الرسائل الإعلانية على التلفزيون والراديو، والتسويق عبر الهاتف، وما إلى ذلك.

ولكن ما الذي تغير؟!!

مع نمو التكنولوجيا تتغير الأشياء وفاعليتها وتأثيرها على الدماغ البشري فما كان يجذب الأشخاص من عشرة سنوات لم يعد يجذبهم الآن، وما يجذبهم الآن بكل تأكيد سيأتي وقت وتقل فاعليته. وهذا ما حدث مع التسويق التقليدي. فالأدوات التي اتاحتها التكنولوجيا جعلت التسويق التقليدي أقل فاعلية. فأصبح يختفي شيئًا فشيئًا ليفتح الباب لشيء آخر أكثر فاعلية من أي وقتٍ مضى.

ما هو بالضبط؟! إنه التسويق الالكتروني.

فما هو مفهوم التسويق الالكتروني ؟

مفهوم التسويق الالكتروني يشير إلى الجهد المنظم والمنسق للأعمال التجارية التي تلبي حاجة المستهلكين من خلال الترويج للسلع التي تقدمها ولكن من خلال استخدام الوسائل الإلكترونية الحديثة.

ويشمل العديد من الأدوات التي يمكن للأعمال التجارية استخدامها منها:

1. الترويج من خلال قنوات التواصل الاجتماعي فيسبوك، يوتيوب، انستجرام، تويتر، سناب شات.
2. إرسال رسائل البريد الالكتروني للعملاء المحتملين.
3. حملات تحسين محركات البحث على جوجل.
4. كتابة المحتوى.

ولعل السبب الذي جعل التسويق الرقمي أكثر فاعلية من التسويق التقليدي هو، مجموعة المعلومات المتاحة والطريقة التي يتعامل بها مع المستهلكين. وإذا ما بحثنا عن التسويق الرقمي وأهميته سنجدها لا حصر لها حقًا.

أكبر 5 مزايا للتسويق الرقمي مقارنة بالتسويق التقليدي

استهداف الجمهور

تتيح التطبيقات الحديثة استهدافًا للجمهور أكثر دقة مما عليه في التسويق التقليدي. على السبيل المثال يمكنك أن تعرض إعلانًا تقليديًا باستخدام كتيب مثلاً غرضك منه استهداف الفئة من عمر 26 إلى 45 عامًا في منطقة معينة للسوق المستهدف. في هذه الحالة يكون الاستهداف أعمى إلى حد ما وسيصل إلى الأشخاص الغير مهتمين.

نتائجه قابلة للقياس

يوفر التسويق الالكتروني معلومات وإحصاءات قيمة حقًا. على سبيل المثال، يمكنك أن ترى ما فعله المستخدمون عندما شاهدوا إعلانك. والمدة التي شاهدوا فيها الفيديو الخاص بك وأيضًا المدة التي تصفحوا فيها الموقع الخاص بك. وكل هذا سيخبرك ما هو الإعلان الأكثر فاعلية والإعلان الذي حصل على أكبر عدد من النقرات والجمهور الديموغرافي الأكثر إثارة للاهتمام مما يفيدك في استراتيجياتك التسويقية.

عمومية النشر

يوفر التسويق الرقمي أيضًا القدرة على تعميم النشر، سيصبح لديك القدرة على استهداف الجميع حقًا، هل تريد النشر في جميع أنحاء مملكتك عن الأحذية الرياضية التي تبيعها في متجرك؟ لا بأس مع عدد قليل من النقرات والخطوات ستتمكن من فعل هذا.

أقل تكلفة

إذا أخذنا في الاعتبار تكلفة التسويق الرقمي مقارنة بالتسويق التقليدي، فإن التسويق الرقمي أقل من نصف الميزانية التي ستنفقها في التسويق التقليدي.

الفعالية

فعالية التسويق الرقمي مذهلة. الشيء الأكثر أهمية ليس أنه اتضح. كيف يمكنك إثبات، على سبيل المثال، مدى فعالية اللوحات الإعلانية التي وضعتها في أعمدة المدينة؟ في المقابل، سيخبرك الملصق الرقمي الذي روجت له على Facebook بعدد الأشخاص الذين رأوه، وماذا فعلوا عندما رأوه، وكم كان مثيرًا للاهتمام والجمهور الديموغرافي والعمري الذي ينتمون إليه.

نتمنى أن يكون مفهوم التسويق الالكتروني قد اتضح بشكل كبير بالإضافة للمزايا التي يمكن أن تحصل عليها إذا لجئت إليه في استخدامه.